Tworzenie strategii social media dla firm polega na opracowaniu planu działań i komunikacji marki w różnych kanałach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Tiktok, LinkedIn, itp. Celem tego typu działań jest dotarcie do jak najszerszego grona odbiorców, zwiększenie świadomości marki, budowanie pozytywnego wizerunku oraz bezpośredniego kontaktu z klientami.